MZ 사원을 사로잡기 위해, "꼭" 알아야 하는 미래의 트렌드
(읽는 데 걸리는 시간: 6분)
"Change is the only constant.
변화만이 유일한 상수이다."
이 문구는 변화하는 인력의 요구에 부응하기 위해 끊임없이 진화하는 인적자원관리(HR)에 특히 해당됩니다.
KPMG의 최근 보고서인 "HR의 미래 2021: 새로운 시대에서 선도하기"라는 보고서를 읽어보았는데요.
MZ세대에 관심 있는 분들도 참고하면 좋을 듯하네요.
기억에 남는 내용을 정리하자면 아래와 같습니다.
2021년 1월의 관점에서 볼 때, HR의 미래를 형성할 5가지 주요 트렌드가 존재합니다.
1. 업무의 본질 변화
팬데믹으로 인해 원격 근무로의 전환이 가속화되었으며 이러한 추세는 계속될 것으로 예상됩니다. HR 전문가는 분산된 인력을 관리하고 원격 근무자가 소속감과 참여도를 높일 수 있는 전략을 개발해야 합니다.
2. 데이터 기반 인사이트의 필요성
HR 전문가는 채용, 인재 개발, 직원 참여에 대한 정보에 입각한 의사 결정을 내리기 위해 데이터 분석에 더욱 능숙해져야 합니다. HR은 데이터를 활용하여 인사 전략을 최적화하는 데 도움이 되는 트렌드와 패턴을 파악할 수 있습니다.
3. 직원 복지의 중요성
팬데믹으로 인해 정신 건강과 웰빙의 중요성이 강조되고 있으며, HR 전문가는 직원 경험의 이러한 측면을 우선시해야 합니다. 이를 위해 정신 건강 지원, 유연한 근무 방식, 일과 삶의 균형 증진을 제공할 수 있습니다.
4. 기술의 역할
HR 전문가는 HR 프로세스를 간소화하고 효율성을 개선하며 직원 경험을 향상하기 위해 기술을 도입해야 합니다. 여기에는 AI 및 자동화와 같은 도구를 사용하여 일상적인 업무를 자동화하고 원활한 커뮤니케이션과 협업을 가능하게 하는 디지털 플랫폼에 투자하는 것이 포함됩니다.
5. 민첩하고 적응력 있는 HR의 필요성
HR은 변화하는 상황에 민첩하게 대응할 수 있어야 합니다. 이는 새로운 변화에 빠르게 대응하고 실험과 지속적인 개선을 우선시하는 애자일 사고방식을 채택할 수 있어야 함을 의미합니다.
이 보고서는 HR의 미래에 대한 귀중한 인사이트를 제공하지만, 부족한 부분도 있겠죠.
예를 들어, 일부 전문가들은 자동화와 AI가 HR 업무에 미칠 수 있는 잠재적 영향과 디지털 시대에 관련성을 유지하기 위한 업스킬링 및 재교육의 필요성에 대해 우려를 제기했습니다.
관련해서 더 읽어볼 만한 참고자료는
SHRM. (2021). HR Competencies: Turning Knowledge into Action.
요약하자면,
HR은 역동적이고 끊임없이 진화하는 분야이며, HR 전문가는 최신 트렌드와 개발 동향을 파악하고 있어야 효율성을 유지할 수 있습니다.
새로운 기술을 수용하고, 직원의 복지를 우선시하며, 애자일 사고방식을 채택함으로써 HR은 새로운 업무 시대에 조직이 성공할 수 있도록 지원할 수 있습니다.
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